Bigblue Tech株式会社では、2023年8月1日より、ご使用済み弊社製品の無償回収サービスを開始いたします。

これまでは、ご不要になったポータブル電源やソーラーパネルは、自治体で定められた一般的なゴミ回収方法では処分できず、お客様ご自身で各自治体や専門業者に依頼して有料で廃棄することが多くございました。今回、弊社では日本での販売拡大に伴い、お客様のご負担を少なくし、長く安心して使っていただくため、下記要領にてご不要になった弊社製品の無償回収サービスを開始いたします。

・BigBlue製品（ポータブル電源／ソーラーパネル）

・保証期間を過ぎてしまった製品

・故障や破損している製品

・正規取扱店以外でご購入された全ての弊社製品（中古品含む）

・ケーブル等の付属品も梱包していただければセットで回収いたします

・他社製品

・弊社製品であっても、分解や加工等、お客様ご自身で手を加えた状態のもの

① コールセンター（03-6435-7313）で回収受付

② 製品の梱包（製品の梱包資材はお客様ご自身でご準備をお願いいたします）

③ 元払い伝票での発送手続き（※宅配業者不問）

④ 品名の記入

    宅配荷物の「品名」の記載方法につきましては、下記要領にてお願いいたします

 ・受付番号：『B＋6桁の数字』を記載（コールセンターでの受付時にお伝えします）

 ・荷物の品名：『回収サービス／ポータブル電源』、『回収サービス／ソーラーパネル』

　※『回収サービス～』と冒頭にお付けください。

            「品名」記入例

下記宛先まで、必ず元払いにてご送付ください

〒321-0933

栃木県宇都宮市簗瀬町1568

Bigblue Tech株式会社アフターサービスセンター

TEL：03-6435-7313（コールセンター）

  ※ 着払いにてご送付いただいた場合は、お受け取り不可となりますのでご注意ください。

      BigBlue製品でないものを誤って送られた場合も、お受け取りいたし兼ねますのでご注意ください。